Dans le cadre de ce rapport, les services financiers numériques désignent les transferts, les paiements marchands ou de factures, réalisées via la téléphonie mobile et les services de paiement adossés à la monnaie électronique.

LES OPPORTUNITÉS CRÉÉES SUITE A LA PANDEMIE DE LA COVID-19

Les services financiers numériques via la téléphonie mobile ont enregistré une progression importante au cours des cinq (5) dernières années, sous l’effet remarquable de la pandémie du COVID-19 qui fait ses premières apparitions dans l’Union au cours du premier trimestre 2020. La situation d’urgence a conduit les Etats à prendre des mesures de riposte sanitaire avec le confinement des populations et de distanciation et physique.

Dans ce contexte, la crise sanitaire du COVID-19 a suscité un intérêt important pour la digitalisation et l’utilisation de la monnaie électronique. Elle a été un accélérateur de la dynamique de digitalisation des économies et de la promotion des paiements électroniques.